När man tänker på online casinon så finns det många olika alternativ att välja mellan. Varje casino har sin egen unika anda, utbud och värderingar som skiljer sig från de andra. I denna recension kommer vi att djupdyka i Buumi Casino, en av de senaste nykomlorna på online casinomarknaden.
Branschoversikt
Buumi Casino är ett nyligen grundat online casino som har sina rötter i Europa. Medan flera andra casinos ständigt expanderar och utökar sitt erbjudande så kan det tyckas förvånande att vi ännu inte sett Buumi Casino Buumi ta plats bland de välkända aktörerna på marknaden. Men med den snabba tillväxten i online casino branschen kommer nya varumärken hela tiden, och ibland kan det faktiskt finnas goda skäl att börja om från noll.
Det första som faller på ögonen när man besöker Buumi Casinos webbplats är det stora utbudet av spännande och exotiska teman. Faktum är att många casinos har valt ett liknande koncept, vilket innebar en direkt konkurrens om kunderna intresse. Dock så verkar Buumi Casino ha lyckats göra det bättre än de flesta genom sitt innovativa och världsunika utseende.
Registreringsprocessen
När man väljer att anmäla sig till Buumi Casino så är den registrering processen något annorlunda jämfört med andra casinos. Förfarandet startar genom det traditionella formuläret, som kräver från användaren namn, e-postadress, lösenord och kreditkortsinformation (alternativt för bank ID). När dessa uppgifter är registrerade så skickas en bekräftelsemail till den angivna adressen. Man måste emellertid också verifiera sin identitet genom att ladda upp ett dokument på Buumi Casinos webbplats, vilket inte kunde ske i denna recension eftersom dessa funktioner endast var möjliga för registrerade användare.
Enligt de officiella beskrivningarna från casinoets support-team är det faktum att Buumi Casino kräver ett dokument av typen id-kort, licens etc. för att verifiera identiteten en form av försiktighet mot bedrägerier och otillåtet spel.
Kontofunktionalitet
För registrerade användare så ges åtkomst till Buumi Casinos utvalda meny, som omfattar bland annat:
- Profilinformation
- Lösenordshantering
- Meddelanden och medlemskap i kampanjer (med regelbundna bonusoffer)
- Spelsessioner historik
Användaren har också möjlighet att ställa in varje enskild inställning för den egna spelkontot, bland annat är det här man kan byta valuta, spelsätt och mycket mer.
Bonusprogrammet
Ett av de mest intressanta aspekterna i Buumi Casino’s erbjudande är bonus-programmet. Faktum är att casinoet har utökat den 1000 € välkomstbonusen för nybörjare med ytterligare ett antal kampanjer.
- “Efter det tredje återvändandet” – 500 kr + fria varvspinn i spelet
- Spela i den 25% högre bonus på nästa spelning
Om Buumi Casino har valt att bygga upp ett bättre förtroende med sina användare är det dock svårbegripligt varför de inte har valt att erbjuda en välkomstbonus till fulla 1000 euro och samtidig löpande bonus på nya kunder.
In- & Utbetalningar
Buumi Casino erbjuder en rad betalningsalternativ för sina kunder, som bland annat inkluderar:
- Banköverföringar
- Neteller
- Skrill
- Visa och Mastercard
När det gäller utbetalningssystemet är Buumis verksamma med några av de mest populära betalningsföretagen på marknaden, vilket tillstår en riktigt bra kreditvärdering. Faktum är att om man väljer ett accepterbart inbetalningssystem så kan uttagningar ske varje dag och kan även genomföras med minimala avgifter (och snabbast möjliga leverans).
Spelkategorier
I Buumi Casino, på samma sätt som många andra online casinos, har man valt att dela in spelmarknaden i de vanligaste kategorierna. Dessa är:
- Slotmaskiner
- Kortspel (BlackJack, Roulette etc.)
- Långsamma spelen (Keno etc.)
Oavsett om du vill ha en stunds tidskrävande eller spontan och enkel spelupplevelse finns det alltid ett sätt att prova på Buumis utbud!
Softwareleverantörer
Buu Casiino använder sig av leverantören Microgaming, vilket faktiskt är en bra val. Faktum är att Microgaming har varit med och grundat online casinobranschen under det senaste decenniet och idag representerar företaget mer än 800 anställda. Här förser de kunderna världen över med utövande spelservice av högsta klass.
Mobilversion
Trots att många användare faktiskt inte har något problem med att sitta hemma och spela på sina datorer kan det vara ett vanligt synsätt bland spelarna (som helst vill ha tillgång till alla möjliga funktioner på sin enhet, exempelvis när de är på resa). Det faktum att Buumi Casino har lagt upp en mobilversion av deras webbplats ger ytterligare värde åt dessa användares upplevelse.
Säkerhet och licens
För det fall du vill kolla hur säkert detta är kan vi slå oss förbi på Buumi Casino’s säkerhets-sida. Där framgår tydligt att casinoet har certifierats av ett stort antal internationella myndigheter, till exempel eCOGRA som ser över en god och stabil upplevelse för alla kunder.
Det är dock värt att notera hur branschen ofta försöker skapa en påträngande känsla om saker med dubbel mening i denna sektion, vilket ibland kan bli svårt att avgöra. I de allra flesta fall är det inte så problematiskt när vi väl vet vad som händer.
Kundservice
När man tänker på hur kritisk en del av spelarna faktiskt varit mot Buumi Casino, ser jag egentligen ingen orsak att skapa mer negativitet genom att hänga upp problematiska punkter. Faktum är att kundens upplevelse förmodligen kommer från vilka möjligheter de har till support.
När spelaren väljer att kontakta Buumi Casino med hjälp av deras kontaktblankett eller live chatt så skickar casinoet ett svar till den registrerade användarens e-postadress. Förhoppningen är naturligtvis att det större delen av deras kommunikation kommer från en mer professionell och respektfull hållning i framtiden, speciellt efter erfarenheterna man utöver fått.
Kundupplevelse
Trots alla de ovanstående detaljer som tidigare presenterats så måste jag bekräfta att Buumi Casino inte har riktigt hängt med. Förutom klagomål och negativa recensioner på youtub kan man också se hur många av användarna är frustrerade över de låga utbetalningar som skickats vid ett antal tillfällen.
Trots all kritik så har Buumi Casino faktiskt varit bättre än flera andra casinos inom denna bransch när det kommer till sin förtroendekapacitet. Tydliga och tydlighet i samband med spelinsatsar är också ett välkommen nytt steg, även om man vet att deras återbetalningssystem inte kan förhindras från frågor som ännu inte kunnat utvecklas.
Prestanda
Det faktum att Buumi Casino har valt att använda Microgaming ger också försäkringen att den stora upplevelsen kommer till viss nytta, där bland annat den tekniska prestandan är en väsentlig del. Allt från hastigheten i laddningen och dess riktighet för att lösa problem (med t.ex. 24 timmars support) har lett till positiva reaktioner av stora delar av kunderna.
Sammanfattning & Kritik
Genom denna kritiska recension kommer vi fram till den slutsatsen att Buumi Casino har mycket mer på sig än det mesta. Efter en noggrant utförd analys så är de i första hand:
- Medvetande om att allt kvarstår under kontroll när de arbetar mot uppdaterade webbkällor.
- De ger största vikt åt användarnas trygghet.
- Troligtvis är det ett spel som kan fungera i samspelets bästa intresse.
Det förmodligen varken har fallit i min synsätt eller huvudfokus på Buumi Casino men den känsliga branschens svårighet att komma över en “ny” leverantör och även faktorer från tidigare utbetalningar är troligtvis försvarbara.